Falla en el Tren Maya deja a pasajeros varados por más de cinco horas cerca de Cancún

Cancún, Q. Roo.– Una falla técnica en una unidad del Tren Maya dejó a decenas de pasajeros varados durante más de cinco horas cerca de la estación Leona Vicario, a pocos kilómetros de Cancún, mientras realizaba un recorrido procedente de Mérida.

De acuerdo con testimonios difundidos en redes sociales, el convoy permaneció detenido durante varias horas sin que los pasajeros recibieran información clara sobre lo ocurrido ni el tiempo estimado para reanudar el servicio.

Usuarios señalaron que durante la espera permanecieron sin energía eléctrica, aire acondicionado y, en algunos casos, sin acceso a alimentos, situación que provocó molestias debido a las altas temperaturas registradas en la región.

Los pasajeros también aseguraron que un segundo tren fue enviado con la intención de auxiliar a la unidad averiada; sin embargo, afirmaron que este regresó a la terminal sin trasladar a las personas afectadas, lo que incrementó la inconformidad entre los viajeros.

A través de redes sociales, varios usuarios cuestionaron la falta de protocolos para atender este tipo de emergencias y reclamaron la ausencia de un plan alternativo que permitiera evacuar o trasladar oportunamente a los pasajeros.

Hasta el momento, la empresa Tren Maya no ha informado oficialmente las causas de la falla ni ha detallado las acciones implementadas para atender a los usuarios afectados.

El incidente generó numerosas críticas en plataformas digitales, donde viajeros solicitaron mejoras en los protocolos de atención y respuesta ante eventualidades para evitar que una situación similar vuelva a repetirse.